Formation Créer son propre agent IA conversationnel (avec ChatGPT, Gemini & autres)
Objectifs
Expliquer les principes des agents conversationnels IA.
Distinguer les différentes plateformes et choisir celle qui est adaptée à son besoin.
Concevoir la fiche d'identité, le rôle, le ton, et les sources d’un agent.
Créer un agent IA simple et l’ajuster à un besoin précis.
Tester, corriger et documenter son assistant IA.
Pré-requis
Participants
Programme de formation
INTRODUCTION AUX AGENTS IA
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Qu’est-ce qu’un agent IA ? Différence avec un chatbot classique
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Exemples d’usages (assistant support, référent formation, copilote IA interne…)
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Comparatif des plateformes : GPTs (OpenAI), Gemini (Google), Copilot Studio, Mistral
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Questions clés : hébergement, personnalisation, gouvernance IA
STRUCTURER SON AGENT IA : RÔLE, TON, OBJECTIFS
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Définir le rôle de l’agent (ex : coach IA, support interne, référent RGPD…)
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Choisir son style (professionnel, convivial, expert, pédagogique…)
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Limiter les dérives (scope, refus, mentions éthiques, etc.)
CRÉER UN AGENT AVEC CHATGPT OU GEMINI
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Création d’un GPT personnalisé (OpenAI) → Instructions, fichiers intégrés, réponses types
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Alternative avec Gemini : configuration d’un persona
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Cas plus avancés : utiliser un prompt principal + fichiers + API
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Tests, itérations, retour d’expérience
ENRICHIR ET ENCADRER SON AGENT
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Ajouter des documents, données internes, sources vérifiées
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Limiter les hallucinations
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Ajouter des garde-fous : mentions légales, refus automatiques, désactivation de certaines réponses
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Cas RAG ou GPTs enrichis par fichiers
PRÉPARER LE DÉPLOIEMENT ET ACCOMPAGNER LES USAGES
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Tester, versionner et itérer
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Documentation de l’agent pour les utilisateurs finaux
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Scénarios de déploiement en entreprise : support RH, FAQ formation, copilote interne
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Gouvernance : charte, éthique, suivi des usages