Formation MICROSOFT 365 Bookings : Aidez vos clients à planifier et gérer aisément leurs rendez-vous avec votre entreprise
Objectifs
Identifier les fonctionnalités principales de Microsoft Bookings.
Expliquer comment configurer un compte et paramétrer les informations de l’entreprise.
Utiliser Microsoft Bookings pour créer et gérer des réservations.
Analyser les données de réservation pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.
Évaluer l’efficacité de l’intégration de Microsoft Bookings avec d’autres outils de communication et de calendrier.
Pré-requis
Participants
Programme de formation
INTRODUCTION A MICROSOFT BOOKINGS
-
Présentation de l'interface utilisateur
-
Aperçu des fonctionnalités principales
-
Avantages de l'utilisation de Bookings
CONFIGURATION INITIALE
-
Création d'un compte Bookings
-
Paramétrage des informations de l'entreprise
-
Ajout de services et de membres du personnel
GESTION DES RESERVATIONS
-
Création et gestion des réservations
-
Personnalisation des notifications et rappels
-
Gestion des annulations et des reprogrammations
INTEGRATION ET SYNCHRONISATION
-
Intégration avec Outlook et d'autres calendriers
-
Synchronisation avec les outils de communication (Teams,etc)
-
Utilisation des API pour des intégrations avancées
ANALYSE ET RAPPORTS
-
Suivi des performances et des statistiques
-
Génération de rapports
-
Utilisation des données pour améliorer les services